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增素质 强能力 促优护 保安全 ——护理部《护士职业素质》培训报道
来源:本站原创    更新时间:2017年06月16日

为提高全院护士的综合素质,更好的为病人提供优质护理服务,保障患者安全,促进医患和谐,提高患者满意度,护理部于614日在医院机关四楼大会议室举办了《护士职业素质》专题培训,护理部黄玉琴主任担任主讲, 129名护士参加了培训学习。

 

 

护理部黄玉琴主任主讲

 

参加培训人员认真听讲

授课内容分两部分:一是护士的职业素质;二是如何提高护士的职业素质。规范了临床工作礼仪文明用语,结合护理投诉案例分析了产生原因,提出了应对措施。理论授课后以笔试形式对大家听课效果进行考核评价。

 

 

认真答卷

 

   

批阅试卷

 

此次培训使大家深刻认识到,新时期具备优良护士职业素质的重要性及必要性,并在今后护理工作中如何运用护士礼仪服务、沟通技巧减少医患纠纷,提高患者满意度。下一步,护理部将结合临床需求定期组织专题培训,在短期内更好、更快提高护士的综合素质,为更多患者提供优质、安全的护理服务!

 

 

   文/护理部:李雪莲

 

 

 

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